新华联

基于互联网/大数据/人工智能/物联网的领先技术产品解决方案,为企业提供数字化智能平台全栈服务,助力多行业客户成功

新华联

客户简介

作为中国500强企业新华联集团旗下的重点板块之一,新华联文旅于1992年涉足房地产开发行业,2011年7月8日在深交所上市。自上市以来,新华联文旅不断加速战略转型升级的步伐,确立了“文旅+金融+地产”的发展定位,形成了文化旅游业、金融业、房地产开发业、商业、酒店业、建筑业、物业、娱乐业、规划设计、园林、教育等多产业布局,大大小小包含78个产业,致力于将文旅产业打造成战略支柱型产业。

业务场景需求

作为一家集多产业为一体的综合性地产企业,新华联文旅基于庞大的跨产业服务网络,积累了大量的用户资源。
为最大化这些用户的价值,最有效的方式就是围绕用户构建起一套体系化的服务生态,以用户在生态中的需求为核心,逐渐向外扩散影响力。
为更好地认识用户,为用户提供最佳的一站式服务,新华联文旅需要选择优质的服务商来整合平台用户资源,提升平台运营敏捷水平,搭建智能化平台建设。

解决方案

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围绕数智会员体系建设提出了【能力建设-能力输出-业务创新】的阶梯式发展路线,以核心会员数据的资产化为目标,逐步覆盖企业下的各业务场景。
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重点建设大会员、积分、权益的业务模型和数据模型,为后期有效支持单体产业数智化、多产业间资产化等多业态场景赋能做好技术基座建设。
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结合新华联文旅在各地的酒店、票务、置业、商业等应用场景,打通多渠道之间的数据连接,保证用户数据在内部场景下的『无碍通行』,并将各区域的数据统一,以总部为出口,合力对外输出数据管理能力。

解决方案全景图

客户成果

管理创新

充分协助新华联文旅完成基于用户旅程中组合、管理、交付等多环节下的情景化数字体验设计,打通多渠道之间的数据连接;

技术创新

建立起有机的会员生态框架和数据运营机制,灵活支持会员数据资产在多业态中的应用,从而确保用户在新华联生态下的运营闭环,为每一位用户构造其专属的成长环境;

模式创新

帮助新华联文旅实现在多场景下的多业态、多层级组织的会员数据融合,实现会员生态-创新运营模式-融合多业态场景-提升服务体验的数智化服务模式。

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