产品动态 疫情后企业如何数字化营销转型,数字化全链路营销方案

疫情后企业如何数字化营销转型,数字化全链路营销方案

经常有朋友在交流中问到,我们在数字化转型的时候,尤其在我们的销售过程中,如何将我们企业有的资源数字化地呈现并快速与客户成交?2020~2021年这段时间因疫情的影响,引起各大企业对数字化营销更加深刻,那么今天滴普科技来跟大家详细的聊一聊我们该如何去做好数字化营销转型,具体请看以下内容!
搜狗截图21年08月14日1748_4.jpg

一、疫情后企业如何数字化营销转型

他的传奇人生在于,在美国社会阶级相对固化的情况下,他从一个非常普通的美国中产家庭走出去白手起家一路创造了世界最大的对冲基金桥水基金,入选《时代周刊》世界100位最具影响力人物,并跻身《福布斯》世界前100名富豪行列。堪称“投资界的史蒂夫·乔布斯”。

数字营销从十年前战术层面的考量上升到今天战略层面的地位,获得了质的突破,今天的数字营销已成为企业数字化转型的先锋力量。

尤其2020年疫情倒逼数字化转型当仁不让成为今年企业战略层面的重点关注话题。

以B2B品牌为例,据麦肯锡数据调查显示,疫情后,相较于传统销售交互,数字化模式的交互需求是疫情前的两倍,同时,网络自助服务,数字订购成为首选交易方式。

搜狗截图21年08月14日1738_2.jpg

96%的B2B公司加速了数字化转型进程,64%的高层决策者认为新的数字化模式会更加行之有效,远程销售和服务支持成为新常态。疫情后,电商平台的交易额增长了20%。
222.jpg

2020后,非数字,不营销。

在社会形态急剧转型的变革期,传统营销人职业生涯也面临着从所未有的巨大挑战,数字经济的发展引发竞争格局的剧变,传统营销热,传媒,公关行业从业人员要么被淘汰,退出,要么被迫转型,另辟蹊径,成功转型为新时代营销人。

这不是一道选择题。

目前,数字营销从业人员已达百万级,还在持续不断上升中。

社会经济,企业组织,市场营销的高度数字化,对CEO,CMO,CTO,CGO,Digital marketer的格局,以及需要具备的关键素质提出了新的要求。

有感于Dalio所总结的这些非常实在的人生和工作原则,通用的哲学道理,结合我自己的感悟,我想在此分享下我认为“新时代营销人”应该具有的格局,希望对营销从业者的你有所帮助。

分成两个纬度来阐述:营销人思维模式以及新营销原则。

01、思维模式关键词

开放的思路

拥抱变化

痛苦+反思=进步

保持危机感

激情的同时保持理智

数字化思维模式的养成

保持头脑开放,善于吸收不同意见

开放的头脑不是指无论进来什么意见,你都可以无条件接纳,相反,你可以吸收并且理解不同的观点,同时自己对其进行处理,形成自己的观点。

20世纪美国著名作家菲茨杰拉德有句名言「同时保有两种截然相反的观念还能正常行事,这是第一流智慧的标志」,深以为然。

Ray Dalio认为,一个人,一个大脑中经常会有“两个你”在争夺对你的控制权。一个是较低层次的你,一个是较高层次的你。较低层次的你是较为原始本能的部分,比如内心最深处的需求和恐惧,这些区域的感知会让你对不同意见和批评产生抵触,戒备情绪;而较高层次的你能清醒地认知,应用逻辑和推理,做出更为理智的决策。这一冲突通常会同时发生在一个人身上,无处不在。

例如,你下定决心要减肥,但是某一天,你又控制不住吃了个高热量蛋糕,然后开始自责 “我怎么放任自己把这一整块蛋糕都吃了”时,就是较低层次的你战胜了深思熟虑的较高层次的你。

每一个人都是有思维盲点的,保持头脑开放可以让你理解你思维盲点内看不到的观点,站在对方的角度思考问题,并表示理解,当然这不等于你同意接纳别人的观点,前者叫“同理心”,后者叫“同情心”。“同理心”是获得进步的重要因素,我们要怀有的是同理心。

拥抱变化

数字化时代,唯一不变的是变化。

一年内,突然涌现一批互联网独角兽,快手,抖音,Bilibili的流行也就是近两年的事情。缺乏持续运营能力的互联网公司也有随时倒闭的可能,这些事情每天都在上演。

电商直播带货,从对这个概念一无所知,到践行落地,也就给你几天的时间,晚了,机会就没了。

同这个时代一样,自身知识结构体系,技能,经验,才干需要快速变化迭代。假如你拥有很强的学习能力,那么这会成为你的巨大优势,学习能力是你的底层操作系统,运用超强的学习能力可以将积累的有用技能进行迁移,无论时代如何变化,你总是可以第一时间利用快速的反应和变化能力抓住机遇。

痛苦+反思=进步

获得成功,就像爬山的过程。不管你有着什么样的运气,和背景,你仍然需要攀爬。

区别在于有些人爬的快,有些人爬的慢。

爬山的过程是痛苦的,它需要积累,需要耐心,中途可能会遇到挫折,痛苦,但痛苦过后是成长,然后你需要寻找下一个痛苦,获得更高层级的成长。

这是一个升级打怪的过程。

保持危机感

永远保持危机感,才能带来真正的安全感。

安全感不是别人给的,安全感只有自己才能给。

你也许能靠运气赢一次,要持续赢,你需要保持危机感,对“危”和“机”保持敏锐的嗅觉。

激情的同时保持理智

为什么这一条在当下特别重要?

最近我看到太多的营销人看到一些营销打法如短视频带货很火,就去做,不考虑为什么?不考虑做这件事情的意义何在?也不考虑是否适合自己,如何长期运营,盲目下血本,搞政绩。有热情是好事,营销人需要热情,但是这个浮躁的时代,理智同样显得尤为重要。

今年看到很多品牌都在做电商直播带货,是否适合,因人而异。

举例,零售领域,面对冷清的门店生意, 直播带货,可能是店员们被逼无奈的选择。如果是B2B领导品牌,通过社交平台带货,内容尺度,品牌调性把握不好,反而有损品牌影响力和其领导者地位。

数字化思维模式的养成

作为数字营销人,在这个行业默默耕耘很多年,你会发现你用你的思维模式去和在传统行业待了许多年的人,要去说服他,这是一件非常难的事情。

思维模式真的是潜移默化的,这么多年的非数字背景成就了今天的他,这很正常。所以,如果不是他自己本身要做出改变,慢慢去养成数字化的思维模式,光靠教育,劝服,影响,我觉得收效甚微。所有人,都要和这个时代一同成长,时代的变迁是推动思维转变的最好催化剂。

02、营销原则关键词

增长为先

洞察人性

价值共赢

内容为王

信任名片

增长为先

对于很多行业,因为疫情,2020是负增长元年。

所以一切以增长为出发点的数字营销变得举足轻重。效果与增长紧密相连。

几乎所有的公司都比以往更加看重“效果营销“。

洞察人性

很多品牌都喜欢去宣传它的功能性的利益点,这没错,也重要。

但是真的带来品牌增值的一定是精神性的因素,引起了消费者的共鸣,品牌建立起了思想领导力。腾讯到现在主要盈利来源都是靠游戏,为什么?答案很简单,大家都喜欢娱乐。这是人的本能。

腾讯靠着对人性深刻的洞察成为当之无愧的互联网独角兽。

价值共赢

与其强调产品性能有多优于竞品,价格都有优势,不如说,因为我们可以创造能够为我们的客户带来额外效益的新价值,而这个新价值跳脱于产品本身,还在于优秀的服务和专业技术。

这才是品牌建立长效发展的根本,也是建立核心竞争力的优势所在。

内容为王

无论时代如何变化,无论数字化环境如何迭代,内容始终是直达用户内心的有力利器。

营销始于内容,成于内容。

参考内容营销文章:李子柒再上热搜,背后的底层逻辑你要懂

信任名片

被客户信任,是品牌最好的名片。

我们运营微信公众号的时候,我们发现总是有一群非常忠实的粉丝在默默守护着你的品牌,也正是这些粉丝构建起了一张张品牌的信任名片,不用你花费广告费,他们在帮品牌在做口碑扩散,做免费宣传,在影响着更多的潜在客户。

你所做的营销工作之一就是要不断去扩大这个群体,花心思去维护这个群体,建立持续不断的信任和用户粘性。

你是具备这些思维的人吗?你的团队里面有这样的人吗?

如果你还不是这样的市场人,可以对照以上步骤,培养思维模式和技能,保持向上竞争力,选择你觉得最需要突破的三点开始做,坚持一段时间,一定可以实现职业飞跃。

如果你是团队领导者,你更需要具备这些素质,并且更为重要的是,你有责任去影响团队成员,实现整个团队的提升。

二、数字化全链路营销方案

疫情之下的企业越来越现实,除了营销收入,其他都是成本,谁能营收,谁就能生存。所以,企业数字化就要跟销售挂钩,只要能降本增效,销售的数字化转型就容易往下进行,随之往下的供应采购、生产等也就很顺利数字化转型。

虽然很多企业还不知道应该如何数字化,但现阶段的不少企业对数字化转型的认知,企业数字化转型早已不止于公众号、小程序、微商城、社群等这些“初级操作”,能打通推广、导购、支付、营销、采购、生产等前台后端等,才可以称其为“全链路数字化”。

全链路数字化不仅是系统和硬件设备,而且是包括物联网设备、基础设施和智能应用在内的全套解决方案,以及包含顾问、实施、运维在内的全方位、一揽子解决方案和服务,企业想要在短时间需要在每一个环节都实现数字化,这是不大现实的,商淘云认为:整体的全链路数字化可以分阶段进行。

第一步:信息化

营销的信息化是将企业原来线下操作的流程搬到线上,尤其是渠道管理,这样做可以让销售的整个环境规范化,中间过程能够获得数字化记录,并形成数据,供后续数据分析。

销售管理信息化

将原来每天的经销商手工传送excel表单变成使用信息化系统让经销商提交订单信息,形成企业的订单数据。

第二步:精细化

系统的迭代是由功能实现到注重体验,企业的数字化进程也是从粗到细的。一般企业会有自己的渠道管理,会有独立的价格体系,建立渠道管理系统,让业务经理按企业规定设置相关的价格系数,每个经销商执行相应的价格体系;

销售管理精细化

如果企业有CRM系统,价格体系可以从CRM传递过来,将销售渠道数字化管理起来。

第三步:一体化

目前大部分企业的信息化是已经逐步开始,但由于部门的管理或者流程原因企业已经上线了诸如ERP管理系统、CRM客户管理系统、生产管理系统等独立的信息化系统,不同的系统及模块,倘若在信息交互上不能联动,就会成为一座座孤岛,大大降低作业效率,因此系统间需要联动起来。

销售管理一体化

系统间联动一方面是和前台销售渠道订单收集,另一方面是和后端供应商、采购系统交互,渠道经销商的折扣价从哪里来,从企业的经销商价格体系、如果有上线CRM的企业就从CRM系统传送过来。

第四步:自动化

将很多的员工手工重复执行的事情,交给系统自动化完成,无需进行人力发送。举个例子, 如果经销商是做淘宝、tmall、拼多多、京东等电商渠道,相关订单可以直接传送到企业渠道管理,进行统一发货,做到零库存,经销商就做经销商该做的事情。

销售管理自动化

经销商渠道自动化之后,经销商会变得轻松起来,同时,企业的数据池中的数据也慢慢变得丰富起来。

第五步:智能化

运用企业掌握的全面的、精细化的数据,通过数据分析进行数据挖掘和建模,赋能企业生产和经销渠道,提升企业效率降低企业运营风险。

以上就是关于“疫情后企业如何数字化营销转型,数字化全链路营销方案”的相关知识,更多关于企业数字化营销的知识请继续关注我们滴普科技,滴普科技专注于为企业提供数字化系统,欢迎咨询合作!

订阅
及时获得DEEPEXI的最新资讯
订阅
马上开启数字化升级之旅
立即免费试用,或直接与我们的解决方案专家沟通,了解和评估 DEEPEXI 如何帮助您的团队更进一步。
联系我们
专人在线为您服务
联系我们
专属顾问免费为您提供专业服务
建议反馈
您的建议,让我们更进一步
客服微信

客服微信

售前咨询电话

400 8279 010