产品动态 医药数字化营销是什么意思,医药数字化营销策略

医药数字化营销是什么意思,医药数字化营销策略

医药数字化营销是什么意思?什么是数字化营销,百度解释为“使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动,从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。”那么针对医疗数字化该怎么做呢?下面滴普科技来跟大家详细的聊一聊关于医疗数字化营销策略,希望能够帮助到的大家!
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一、医药数字化营销是什么意思

1、探索

什么是数字化营销,药企数字化营销怎么做才有效果?目前,全球范围的制药行业都正在经历重大的商业变革和进化。随着成本压力的上升、不断出台的新政策法规、医疗机构自身的改革以及整体医疗市场的复杂程度,一些传统的商业模式,如:以销售代表面对面拜访为主的营销模式,已经受到了一定的挑战。而数字化工具快捷、方便的优势给药企的学术营销带来了更多无限可能,成为制药企业探索和尝试的一大新方向。

在国外,药企很早就开始尝试药企数字化营销,很多企业成立了专门的数字营销部门。根据普华永道思略特咨询公司早前公布的一项针对欧美150多位制药企业高管进行的调查,有90%的制药企业已经广泛推广或试点将数字化工具作为营销的渠道之一,以提供疾病、产品、学术前沿技术及医学教育的信息及服务;65%的受访者表示会继续增加在数字化工具方面的投资。

在中国,随着传统医药代表模式面临越来越紧张的合规压力,数字化工具等新兴学术推广模式逐渐被制药企业所重视及采纳。

2、烦恼

那么,这些对数字化工具的多样化尝试和应用的结果如何?31%的受访者是质疑数字化工具的效果的。尽管传统销售代表拜访的商业营销模式成本高且很难达到更广阔的受众目标,但仍然是目前制药公司使用最广泛的模式,在市场中具有无可替代的位置,而创新的销售模式在实践中尚未获得行业的完全认可。从全球领域来看,制药企业通过数字化工具进行学术营销的方式还处在试水阶段,尚未取得突破,也没有任何一种模式被大家普遍认为是最佳的模式。那么,什么是数字化营销,药企数字化营销怎么做才有效果?

首先,在中国目前的市场,大多数仍是较为成熟的产品和治疗方式,医生已经比较了解和熟悉,往往没有那么多的最新信息去传递,因而缺乏数字化工具进行药品信息再次传递的价值。成熟药品销售的驱动因素往往不在于信息的传递,在某些程度上传统的医药代表建立的“感情”纽带起的作用更大。这也是为什么在中国大型制药企业有成千上万的销售人员,而制药企业不敢大规模削减销售团队的关键。

其次,制药企业建立数字化渠道传递信息给医生时,信息本身的专业化是个难题。

第三,药企与第三方平台公司的合作已经成为一股热潮,诸多制药企业与第三方平台公司建立了各种合作关系。

除了以上市场因素,药企内部组织同样面临诸多挑战。如果在企业内部建立专门的药企数字化营销团队,那么这个团队到底应该怎么定位才是最优的,与公司内部其他关联部门应该如何分工、如何合作;此外,如何从企业财务指标上实现并衡量数字化举措带来的效果也成为各家药企的一个难题。

3、机会

药企数字化营销怎么做才有效果?尽管面临诸多挑战,但药企数字化营销仍然是未来的大趋势,对于医药招商企业来说,如何寻求到突破性的机遇则需要认真考虑以下因素。首先,如何在充分考虑现有医疗环境现状的情况下,针对现有或者可能出现的痛点寻找解决方案。其次,国家推动医改过程中,行业发生的一些重大结构性变化可能带来的一些新的机会。

例如:国家正在推进的分级诊疗,数字化工具可能是一个能够支撑分级诊疗实现的有效工具,制药企业可以考虑如何有效利用这个工具。

其三,从当前国家医改趋势来看,医药分家已是势在必行,当药房真正从医院脱离出来后,如何利用数字化渠道影响零售终端也是值得思考的。此外,药企还可以主动地思考跨界的创新模式,例如,与商业保险公司合作。

围绕企业内部存在的问题,企业需要在资源投入和整合分配方面有更加清晰的战略。规模较大的制药企业往往有市场、销售等细分团队,每个团队又往往是各自管理,企业在使用数字化工具这个新兴工具的时候,更应需要在整个战略层面把握和协调。

与此同时,医药产业条条框框很多,开展创新会受限于各种阻力,因此在企业内部推动或孵化创新的产品和服务需要更多的支持和耐心。

在模式上,应该让专业的人做专业的事。对于药企来说,选择与一些外部合作伙伴进行合作仍然是一种不错的选择。未来企业更需要以客户为核心,或考虑建立企业间的共同合作,共同服务医生,为医生提供更加全面有用、更加有吸引力的资讯。

二、医药数字化营销策略

1)价值驱动的内容创造

数字化对制药行业影响的最重大转变之一是,制药公司不再是其治疗或产品信息的唯一看门人或提供者。

通过在线社区,移动应用程序和丰富的Web内容,人们现在可以广泛访问各种基于药物的见解。通过创建有针对性的,以价值为导向的品牌内容,为潜在或当前的患者提供有关相关信息的洞察力,您可以极大地扩大受众。

通过以启发性,参与性的方式提供对常见患者痛点的解答,同时展示出透明性,您将在吸引观众的同时扩大受众范围并将品牌定位为思想领袖。

作为国际卫生保健品牌,强生公司以其丰富的内容营销计划而闻名,但在其所有活动中,“ 关怀激励关怀 ”活动也许是最激励人心的。

这场特别的运动完美融合了价值驱动型,博客内容,情感信息,社交媒体帖子和吸引眼球的视觉效果,从而体现了彼此关爱的重要性。通过促使人们通过Facebook分享他们的随机照料行为,并通过一系列值得分享的内容来支持该活动,该品牌共鼓励了2600万种照料行为 -并在不断增加。

最重要的提示:在围绕特定产品或主题开展活动时,请使用精心设计的标签作为社交共享的工具,开发一条情感信息,以鼓励大量用户生成的内容。

2)增强与虚拟现实

到2022年,消费者VR软件市场预计将增长到163亿美元。

随着VR和AR技术日益成为我们日常生活中越来越不可或缺的一部分,制药公司可以使用这种沉浸式技术来打破其业务与客户,合作伙伴,患者或消费者之间的隔walls。

尽管AR和VR在制药行业的应用还处于起步阶段,但一些公司已经在使用沉浸式应用程序和策略。这些技术不仅使人们成为企业的核心,而且可以通过虚拟诊所和产品演示来提供信息和护理。

为了帮助人们同情偏头痛的朋友或亲人,同时帮助他们推广产品和研究,葛兰素史克(GlaxoSmithKline)品牌Excedrin发起了一项由VR驱动的名为“偏头痛体验”的活动。

使用VR头戴式耳机,偏头痛患者能够将自己的特定症状(包括盲点,先兆和对光的敏感度)编程给亲人,以便他们可以亲身经历创伤,拍摄结果以制作视频内容。

该广告系列不仅引发了许多积极的对话和参与,而且在启动后的两周内就获得了可观的利润增长。

最重要的提示:将AR或VR应用于数字营销时,请使用它将受众置于叙述的核心,从而提供一个独特的机会来实现和宣扬品牌使命,治疗或产品。

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3)AI驱动的助手和消息传递应用程序

全球各地的企业都在使用包括Facebook Messenger或WhatsApp在内的消息传递应用程序与潜在客户互动并引发有意义的对话。对于制药行业而言,这种趋势为与客户,患者或合作伙伴进行个人对话提供了独特的机会。

随着像强生和MedxNote这样的制药品牌将聊天机器人用作其营销和传播策略的关键部分,预计不久的将来会有更多的行业参与者效仿。

通过使用自主的机器学习聊天机器人来提高组织效率,执行关键任务并回答客户,患者或客户的疑问,制药品牌将在提高生产力的同时增强其整体客户体验(CX)产品-预计这将超越价格和产品到2020年底成为主要的品牌差异化指标。

最重要的提示:聊天机器人功能强大,并且一直赢得公众的信任。实际上,有37%的美国人会在紧急情况下使用聊天机器人。在跨社交消息传递的通信中使用聊天机器人将提高客户体验水平,并提供有价值的数据以帮助改进策略,通信和产品。

4)影响者

70%的千禧一代受到同龄人的建议的影响,而18至24岁的年轻人中有90%信任通过社交媒体获取的医疗信息,而三分之一的美国成年人在网上搜索以了解医疗状况。

因此,与受人尊敬的行业影响者和思想领袖一起工作的制药品牌有很大的机会。

杰克·帕金斯(Jack Perkins)和Amcal-Instagram

一个很好的例子是Amcal Pharmacy。为了在培养人们的同时提高品牌知名度,该品牌与糖尿病超级跑车驾驶员杰克·珀金斯(Jack Perkins)合作。

通过发布Instagram帖子,深入了解他的个人旅程以及Amcal如何帮助他管理自己的病情,该药店受益于与超级跑车驾驶员21,000名关注者的接触。此外,Jack的赞助帖子(上方)产生了1,397个赞,33条评论和7%的参与度。

最重要的提示:与有影响力的人一起工作时,请确保您花时间建立有意义的专业关系,这将长期有益于您的品牌。为了帮助您做出努力,以下列出了制药行业25大影响者。

5)区块链

在数字时代,信任和透明是成功的关键。随着制药行业信息化程度的提高,提供者与消费者之间提供了更为直接的交流渠道,保持开放和守信已不再是可选的,现在是强制性的。

尽管尚未挖掘出最大的潜力,但将区块链技术作为数字营销策略的一部分来实施将有助于促进组织的成长和发展。

预计到2025年,这种去中心化技术的行业价值将达到56亿美元,除了提供对重要患者数据的可消化访问并帮助减少欺诈和欺诈行为之外,区块链还将在医疗捐赠者和接受者中显着改善。

尽管这些元素与营销没有直接关系,但通过展示效率,准确性和透明度,您的品牌在未来几年中可能会随着时间的推移而增长。

最高提示:定期阅读相关出版物,以了解最新的区块链相关趋势和进步。

以上就是关于“医药数字化营销是什么意思,医药数字化营销策略”的相关知识,更多关于医疗数字化的知识请继续关注我们滴普科技,滴普科技专注于为广大企业提供数字化营销,欢迎咨询合作!

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