产品动态 什么是新零售商业模式,新零售商业模式有哪些

什么是新零售商业模式,新零售商业模式有哪些

什么是新零售商业模式?对于这个概念,网上解释泥沙俱下,对此,通赢君总结了以下4个特点。
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一、什么是新零售商业模式

1、所谓新零售,它的核心三要素是“人、货、场”。

想要完善核心本质,需打通线上线下,实现各渠道资源共享。

为什么当初消费者会选择电商,其原因不外乎,传统零售消费体验不好,且价格昂贵。随着新零售的到来,线上线下和物流实现了深度融合,在产品价格,购物体验、产品质量方面都得到了优化,打破了卖家秀和买家秀的信任隔阂,提供专业的服务和优质的产品给消费者。

2、大型零售体或将面临整合重组。过去,品类丰富的大型综合超市拦截了大部分小超市的生意,如今,它们反过来要被社区型小型零售体所影响。随着社区消费趋势铺展开来,社区化将成为零售行业未来发展的重要方向。像沃尔玛、塔吉特,已经在国外开始做小型实体零售门店服务了,人口密集处的邻里社区型门店是它们瞄准的方向,相信很快,这样精细化运营的门店也会在国内出现。

3、体验式消费、个性化服务融入消费者生活。

随着用户消费需求的差异明显,一些个性化、创新性的消费模式将更受欢迎,如小众品牌的买手店模式还有苏宁小店的模式。随着消费体验的优化,消费者购买力会提升,企业也会从中受益。

4、企业生产更智能、科技化。

随着线上线下的结合,需求及生产供给信息相互融合,从生产到消费可以通过大数据等科技技术预测,以控制产能,全面消灭企业库存,提高效益。

但是新零售的系统性和全局性决定了它是造风者的时代,而不是追风者的时代。当新零售的概念被提出之后,我们看到的是以阿里、腾讯和京东为代表的头部互联网巨头在资本市场上的贴身肉搏。也看到很的新零售模式不断的被淘汰,所以这不是一个追风者的时代。

从线下场景到新技术,从生产环节到供应过程,新零售的玩家们几乎将自己的触角深入到了新零售相关的所有细枝末节当中。这说明所谓的新零售并不是仅仅只是一个局部性的存在,而是一个全局性、系统性的工程。

虽然在短时间内,那些实力一般的玩家们可以假借新零售的概念获得短暂的发展,但是,随着新零售市场发展的逐步深入,我们将会看到仅仅只是借助于对某个流程和环节的介入并不能够真正解决新零售行业本身的问题。

只有借助系统性和全局性的工程,才能将新零售的魅力发挥到最大。正是因为如此,以阿里、腾讯和京东为代表的新零售的入局者们会一直对新零售进行布局再布局,而没有进行收割。

所以互联网时代什么是新零售商业模式,现在还是没有结果,虽然阿里、腾讯和京东为代表的新零售已经布局完成,但是从本质上来说还没有形成一个商业模式,因为只有赚钱了的模式才能称之为商业模式!

二、新零售商业模式有哪些

商业模式有一个标准的定义——一个企业与跟它的利益相关者的交易结构。新零售本质上是用互联网技术(数字化技术)利用到企业的经营管理——渠道、零售终端的销售管理、品牌的打造管理等方面。 但目前线下零售跟线上零售存在很大的冲突,过去的五六年冲突主要是利益结构的安排有问题。所以我们说新零售线下线上的融合打通。打通的前提主要是参与的各方,比如是:品牌商、供应商、中间商、电商、线下零售终端,甚至到线下终端导购的利益重新安排的问题。这个交易结构设计的不好的话,新零售就很难去运转起来。

1、建立好新零售商业模式的前提

建立好新零售商业模式一个很重要的前提,我们认为就是改变利益相关方面的交易结构,其中一个很重要的改变就是改变利益相关方面的角色。以前中间商做的是销售、客户关系的管理、做仓储、配送、资金的垫付等等。现在大多做的是销售、资金的垫付、做服务。他的角色会发生变化,不像以前一样是多角色的,现在可以缩减很多。但是因为角色缩减更专业化了,相对来说他们的效率会提高很多。这样的话在线上线下同价的情况下,各个相关方的收益会大幅度的增加,这个时候全渠道的融合才有可能实现。

这里意味着以前的不管是直营的门店还是加盟的门店,面向消费者的角色会发生变化。过去他们是以销售为核心,未来比较明确的是管理他们的用户,首先是通过数字化技术跟客户建立起连接,然后是行为的数字化,再而在这个基础上智能化的动作。具备之后,会发现将来的企业管理的重点会围绕的用户的资产来管理。

2、新零售商业模式–数字化零售

在这看来不应该叫新零售,而是叫——数字化零售,更合适,更准确。把零售环节中牵扯到的行为、资产、关系、产品等等数字化。有了这样的数字化基础之后,端对端的零售才可能成为现实。就是企业与用户之间可以随时打通的,随时在线的。这是我们之前想的个性化销售,以用户为中心才有可能实现。

在做零售数字化服务商的事情上,我们跟很多传统品牌接触帮助他们做改变,我们发现也不能定义叫新零售这个概率,而是叫——零售进化。实际上,最重要的理念是在不改变企业过去原有商业模式体系的基础之上,给企业增加一种新的能力,“赋能”的概念,然后在他们的基础之上——进化!我们还有一个体会,很认同您的观点,不管叫零售进化、零售数字化、新零售也好本质上它不只是一个IT系统上的问题。而是企业老板战略认知的问题, 应该是企业CEO去想的事情,然后是高管层、在到基层想的事情。这是很多企业都没意识到的问题。

3、新零售商业模式不会一成不变

一个公司的商业模式不是说建好之后有很好的模式,就一直不变的,商业模式本身随着环境的变化而变化,他会持续改变。那么一个好的商业模式在建立的过程当中也有一个持续的构建的过程的。罗马不是一天建成的。围绕这个商业模式,新零售不是简单的技术跟局部解决的问题。虽然你可以从局部切入,但是你会发现很快你就会引出一系列商业模式的重大变化。然而这种变化高层一开始就要关注到,而且是顶层涉及的问题。

所以实际上来讲的话,您认为是以最小的点来切入(比如说导购),但是呢背后是从高层,从战略的顶层来看这个事情,才能够发生改变。各个利益相关方的角色都在发生变化,所以这些就需要一小部分发生成功,才能够实现顶层结构的构想。

4、新零售商业模式–不是单次销售

新零售不是单次销售,而是长期持有一群用户的运营能力和变现价值。这是我们对新零售的定义。面对今天这个时代和环境,也面对“新零售”这样一个很热的话题。我们不希望中国的企业家是跟风的状态,而是有一个相对自己的战略认知。以及认知的基础之上的新模式。

我们讲商业模式是第一相关者的交易行为。它本质上是我们每一个利益主体都是有各种资源,各种能力的 。商业模式就是通过交易结构设计,让每一个利益主体资源能力能够变现,这是商业模式的特点。以往的企业传统的商业模式,企业的资源能力往往是土地、资金、人际关系、技术、新产品等等。但是现在数字化时代,更重要的一个资源,实际上是——用户!用户的需求、用户的洞察、这些东西变现的潜在价值更大。而且目前的环境也给每个企业创造了机会。都可以通过现代化的手段、好的模式去把握和拥有这个资产。

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