行业痛点
业务痛点
数据痛点
营销
用户人群变化快,汽车销售链路上,厂商缺乏一套从粉丝互动、潜客、会员、售后等全生命周期的用户培育体系,无法快速适应新的玩法,无法快速实现新的营销策略。
汽车后市场
市场发展时间短,从业者素质参差不齐,行业标准匮乏,缺乏规范性,缺乏数字化基础建设,盈利能力和市场拓展竞争力提升困难。
车联网
数据作为生产资料,对于数据的分析需求强烈,车联网时序数据特点,传统数据分析方式已经不适用;没有和生产、营销、销售、售后等打通,无法形成数据全生命周期闭环。
营销
数据有沉淀,但散乱且不能有效赋能业务;客户相关数据(线索数据、渠道数据、外部数据等)未有效整合,不具备客户标签和画像能力。
汽车后市场
信息化水平较差,数据未能有效采集,格式缺乏统一,无法直接使用相关数据。
车联网数据存储分析遇到瓶颈
车联网数据量大,时序性高,存储资源消耗大成本高,无法有效进行数据分析。
解决方案
设计思路
营销自动化
汇聚客户购车前的行为数据,向业务提供活动营销工具、内容营销工具;同时基于标签、规则以及对接全域平台,实现营销自动化及精准营销。
服务数字化
采集车辆售后、保养、零配件等数据,为客户提供汽车后市场大数据分析平台,让服务商家更好的了解用户的车型、配件、品牌、保养等数据,更好的服务客户。
运营智慧化
通过建立数据平台采集车联网实时数据,基于大数据建模能力,整合围绕车、人的车联网多维数据进行深度分析,实现业务运营智慧化,为车主提供更好体验。
客户价值
贯穿汽车全生命周期的数字化运营平台
售前、售中、售后全场景数字化运营,通过更多数字化体验提升客户满意度。
面向车后市场的维保精准营销能力
准确分析和预测,帮助经营者应对车后市场维保难题。
贯穿汽车全生命周期的数字化运营平台
售前、售中、售后全场景数字化运营,通过更多数字化体验提升客户满意度。
面向车后市场的维保精准营销能力
准确分析和预测,帮助经营者应对车后市场维保难题。